Was kostet die Hilfe bei Vivares? I
In den meisten Fällen gar nichts. Wenn Sie oder Ihr Angehöriger mindestens Pflegegrad 1 haben, steht Ihnen der sogenannte Entlastungsbetrag von 125 Euro pro Monat (§ 45b SGB XI) zu. Wir sind anerkannt und rechnen direkt mit der Pflegekasse ab. Sie müssen nicht in Vorleistung treten.
Muss ich einen Vertrag mit langer Laufzeit unterschreiben?
Nein. Wir sind kein Fitnessstudio. Bei Vivares gibt es keine Knebelverträge. Wir arbeiten flexibel und bedarfsorientiert. Wenn Sie im Urlaub oder im Krankenhaus sind, pausieren wir einfach. Sie können die Zusammenarbeit jederzeit mit einer fairen, kurzen Frist beenden.
In welchen Städten seid ihr tätig?
Unser Team ist täglich im Einsatz in Mülheim an der Ruhr (unser Kerngebiet), sowie in weiten Teilen von Essen und Duisburg. Da wir mobil sind, kommen wir direkt zu Ihnen nach Hause – egal ob nach Saarn, Rüttenscheid oder Meiderich.
Kommt immer dieselbe Person zu mir?
Wir wissen, dass Vertrauen durch bekannte Gesichter entsteht. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen eine feste Bezugsperson zuzuteilen. So müssen Sie nicht jedes Mal neu erklären, wo der Staubsauger steht oder wie Sie Ihren Kaffee trinken. Nur bei Krankheit oder Urlaub schicken wir (nach Absprache) eine vertraute Vertretung.
Macht ihr auch Gartenarbeit?
Unser Fokus liegt auf der Betreuung und der Haushaltshilfe im Innenbereich. Wir übernehmen keine schweren Gartenarbeiten wie Rasenmähen oder Hecke schneiden. Was wir aber gerne tun: Blumen gießen (drinnen und auf dem Balkon) und für Ordnung auf der Terrasse sorgen.